Update sa Outage ng Pampublikong Portal
Petsa 3/9/2022 10:28 a.m.
Noong 3/3, naabisuhan ang Hukuman na ang bersyon nito ng Pampublikong Portal ng Tyler na ginamit ng ating Hukuman, ay may potensyal na pagsasamantala na maaaring magamit upang ma-access ang data sa labas ng mga parameter ng pag-access na itinakda para sa ating komunidad.
Ang rekomendasyon ng Tyler noong panahong iyon ay gawing offline ang Pampublikong Portal hanggang sa mahanap at maipatupad ang isang resolusyon. Sa oras na iyon, maraming mga hukuman ng California Tyler ang sumunod sa patnubay na ito.
Noong 3/4, inanunsyo ng Tyler ang isang patch upang ayusin ang pagsasamantalang ito. Sa aplikasyon ng pag-aayos na ito, maraming hukuman ang nakaranas ng pagkawala ng paggana sa loob ng sistema ng pamamahala ng kaso ng Odyssey. Ang isa sa mga hukuman na ito ay ang Alameda.
Mula nang ilabas ang patch na ito sa Alameda noong 3/5 at ang kasunod na pagkabigo ng patch, ang Alameda County Superior Court ay masigasig na nakikipag-ugnayan sa Tyler upang magbigay ng na-update na patch para sa pagsasamantalang ito o upang magbigay ng isa pang paraan ng remediation.
Simula kaninang umaga ay wala pang ibinigay ang Tyler. Sa malapit na termino, nagawa ng ating Hukuman na pagaanin ang pagsasamantala at ibinalik ang access sa lahat ng pasilidad ng Hukuman at mga pangunahing County gamit ang kanilang mga pampublikong koneksyon sa Wi-Fi. Sa kasamaang palad, ang solusyon ay hindi lumalampas sa pagbibigay ng access sa mga naunang binanggit na lokasyon. Kung kailangan mo ng agarang pag-access, iminumungkahi namin ang pag-access sa pasilidad ng Hukuman o County at paggamit ng Court-Public o Alameda County Public Wireless Wi-Fi network o isang pampublikong terminal sa isang site ng Hukuman.
Ia-update ng Hukuman ang page na ito habang patuloy naming hinihikayat ang Tyler para sa pag-unlad at mga pangako sa pagpapanumbalik ng serbisyo ng Pampublikong Portal. Pana-panahon naming ia-update ang page na ito kapag may iuulat.
Jonathan Allen
Direktor, Office of Information Technology
Mataas na Hukuman ng California, County of Alameda